Справочная информация
Выполненные проекты
Все объекты

Гарантийные стандарты

Гарантия на кресла для зрительного зала

Технический регламент Таможенного Союза «О безопасности мебельной продукции», обязательный для исполнения всеми производителями и поставщиками мебели на территории Российской Федерации и стран Таможенного Союза, не предъявляет никаких требований к обеспечению гарантии на мебель.

Производитель самостоятельно устанавливает срок службы изделия и гарантийный срок изделия, о чем уведомляет покупателя при продаже. Специфика купли-продажи кресел для зрительного зала в том, что покупателем практически всегда выступает организация. Гарантийный срок в таком случае устанавливается в договоре купли-продажи. В договоре также устанавливаются основные условия предоставления гарантии.

Обычно гарантийный срок устанавливается в размере 12 месяцев. Согласно ГОСТ 16854-91 «Кресла для зрительных залов. Общие технические условия», по которым многие производители изготавливают кресла для залов, гарантийный срок эксплуатации кресел— 12 месяцев со дня получения их потребителем.

Гарантийный срок – это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (кресел) недостатка или поломки изделия, изготовитель обязан за свой счет в оговоренный сторонами срок осуществить ремонт или замену изделия.

Гарантийная замена или ремонт не распространяются на случаи, когда повреждения возникли в результате несоблюдения правил эксплуатации кресел, а также стихийных бедствий, пожара, затопления, вандального обращения.

Претензии по скрытому браку принимаются Поставщиком в течение всего срока годности товара.

Поставщик может установить в инструкции по эксплуатации предельную нагрузку на кресла или требование не осуществлять разборку, самостоятельный ремонт или изменять конструкцию изделия.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки Покупателем.
  • Повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия едких веществ и жидкостей.
  • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

Обычно стороны договора устанавливают срок гарантийного ремонта или он указывается в гарантийном талоне. Следует отметить, что согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену» , мебель входит в перечень товаров, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.

Рекомендуем при заключении договора или при покупке кресел для зрительного зала, уточнять гарантийный срок на кресла и условия предоставления гарантии, сроки осуществления замены или ремонта кресел.

Поделитесь с друзьями
Представительства в регионах

Отправить сообщение директору

отправляя данную форму я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152 - ФЗ

Все графы обязательны для заполнения